Escribamos algo acerca de cómputo

Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19)

Si tu dispositivo de DVD o Bluray no funciona y en el Administrador de Dispositivos de Windows tiene el estado siguiente:

Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19)

Entonces, la solución es entrar en el Registro de Windows y buscar la siguiente entrada: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} y dentro de ese carpeta hay que borrar las siguientes entradas: upperFilterslowerFilters.

Después en el Administrador de Dispositivos desinstalar la Unidad de DVD o Blu-ray y luego hacer Clic en Buscar Cambios en el Hardware

Administrador de Dispositivos

Administrador de Dispositivos

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112 Comentarios

  1. Javier Javier
    07/20/2015    

    Muchas gracias amigo! La información me fue muy útil porque me ayudo a resolver el problema.

  2. Alberto Alberto
    05/18/2015    

    Excelente gracias.

  3. 12/11/2014    

    Muchas gracias problema solucionado!

  4. Angy Angy
    11/21/2014    

    No me funciono con el problema del controlador de nokia lumia rm-914, que comentaban otras personas.
    :(.
    Gracias, lo intenté.

  5. Humberto Humberto
    11/03/2014    

    Excelente, funciono a la primera, gracias

  6. Josue Josue
    10/09/2014    

    Gracias me funciono perfectamente

  7. Josue Josue
    10/09/2014    

    Funciono gracias amigo ya pude tener mis unidades de DVD!!!

  8. Jhames Jhames
    09/27/2014    

    Gracias Amigo Jose Alonso ya puedo usar mi dvd ***** (Y)

  9. Patricia Vergara Patricia Vergara
    09/25/2014    

    Eres un genio!!!! mil graciasss si se arreglo!!!!

  10. ANDRES ANDRES
    08/25/2014    

    YO TENGO ESTE PROBLEMA PERO PARA CONECTAR MI CELULAR ME PUEDEN AYUDAR

  11. 08/03/2014    

    Muchas gracias amigo, encontre soluciones muy raras, que poner comandos, que usar este programa pero esta solucion es la unica que me ayudo! estaba instalando el Bluetooth y me asuste porque no lo detectaba pero al hacer este tutorial me sirvio MUCHAS GRACIAS!

  12. Jorge Romero Jorge Romero
    07/18/2014    

    Muchas gracias, ya funciona a la perfeccion

  13. Benjamin Benjamin
    07/14/2014    

    estimado tengo el mismo error pero con el teclado
    que puedo hacer

    gracias

    • WTF WTF
      08/03/2014    

      Si tienes el mismo error como escribiste eso? con un teclado magico? WTF

  14. arturo marquez arturo marquez
    07/02/2014    

    muchas gracias he vuelto a poder utilizar mi cd-rom y dvd gracias

  15. Luis Luis
    06/02/2014    

    Gracias José, mi Toshiba ni actualizaba drivers ni pude encontrar nada en la web de Toshiba.. Vaya panda !!!
    Gracias de nuevo, ahora fundiona !!

  16. 05/29/2014    

    Me sirvió bastante tu artículo, muchas gracias 😀

  17. fer fer
    05/25/2014    

    dios si que funciona muchas grax

  18. MIGUEL ANGEL MIGUEL ANGEL
    04/24/2014    

    Muchas gracias, amigo. Funcionó perfectamente. Muy bien explicado.

  19. andres andres
    04/19/2014    

    muchas gracias me ayudo de mucho

  20. 02/24/2014    

    kpo esto sirve para solucionar esto (Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el Registro) está incompleta o dañada. (Código 19)) yo quiuero intalar enl controlador de RM-915|Nokia Lumia 520 tengo windows 7 profec

    • 02/24/2014    

      kpo esto sirve para solucionar esto (Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el Registro) está incompleta o dañada. (Código 19)) yo quiuero intalar enl controlador de RM-915|Nokia Lumia 520 tengo windows 7 profec

  21. Orlando Orlando
    02/19/2014    

    Muchisimas gracias. Me funciono a la perfeccion!!!!!!

  22. Jorge Jorge
    02/10/2014    

    Fantástico. Funcionó con Windows 8 tal y como se describió.

    • patrick patrick
      03/19/2014    

      buenisimoooo ya llevaba días asi… de no poder solucionarlo, y funciona tal cual….. muchas gracias a quien creo este blog

  23. peky peky
    02/05/2014    

    grax eres increible me funciono con mi windows 7 pro

  24. milton agurcia milton agurcia
    01/05/2014    

    hola amigos fijence que yo tengon el mismo problema con el dvd pero ya hice lo que explicaron arriba y borre todos los UpperFilters y los LowerFilters de todas las carpetas del class y funciono pero al encender de nuevo la computadora no me deja entrar al windows hasta q le doy en la ultima config avnzada q funciono y entro pero el dvd no aparece otra vez alguna solucion se los agradeceria

  25. irlanda irlanda
    12/28/2013    

    excelente! Te amoooo si funcionó ::)

  26. gerardo gerardo
    12/04/2013    

    Claro y conciso, había visto esta solución en otra página también, pero omitió el paso 2. Muchas gracias por tu aporte, me sirvió para solucionar el problema. Saludos

  27. Matias Matias
    12/04/2013    

    Impecable, funcionó de maravilla, muchas gracias por guiarme acerca de dónde estaba lo que había que borrar. Un gran abrazo.

  28. Lürox Lürox
    11/27/2013    

    …yeahhhh!!!!! …sabio, sabio!!
    Muchas gracias!!

  29. miguel angel bolaños miguel angel bolaños
    11/19/2013    

    Muchas gracias por el aporte.

    Saludos

  30. Jaime Banda Jaime Banda
    10/25/2013    

    Excelente mi amigo!!!!
    Sólo encontré LowerFilters, lo quite y con eso funcionó.
    Gran aporte, Muchas Gracías

  31. ROBVA ROBVA
    10/23/2013    

    Eres un GRANDE AMIGO :)

  32. Daniel Z Daniel Z
    10/06/2013    

    A mi en Windows 8 no me aparecen los nombres “upperFilters” y “lowerFilters” me aparecen como 0000, 0001, 0002 etc. Cuales debo eliminar?

    • Daniel Z Daniel Z
      10/06/2013    

      Ya lo logré excelente el aporte. Muchas gracias

      • Gilberto G Gilberto G
        10/23/2013    

        Daniel Z: me podrias decir como le hiciste para que volviera a aparecer la unidad de DVD yo tambien tengo windows 8 y tengo ese problema… de ante mano gracias

  33. 09/25/2013    

    Gracias amigo, busque por varios metodos pero este fue el unico que me funciono !

  34. hector hector
    09/21/2013    

    Gracias amigo me sirvio mucho gracias!

  35. Gabriel Gabriel
    09/14/2013    

    Mil Gracias maestro … funciono facil..!!!

  36. jose luis jose luis
    09/06/2013    

    eres muy bueno resulto bien, excelente sigue así para que puedas ayudar
    a los que no sabemos gracias

  37. guille guille
    09/02/2013    

    Eres un grande mil gracias !!!!!!!!!!!!!!!!!!

  38. Ricardo Ricardo
    08/27/2013    

    Sos grande!!

    • 07/14/2014    

      That’s a crackerjack answer to an interesting question

    • 07/17/2014    

      It’s spooky how clever some ppl are. Thanks!

  39. Charlie Charlie
    08/24/2013    

    Funcionó!!! Mil Gracias!!!!!

  40. Josep Josep
    08/17/2013    

    muchas gracias , da gusto encontrar personas como tu

  41. Jose Ronda Jose Ronda
    08/10/2013    

    OLEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE, gracias tio me has salvado de una buena comedura de tarro, gracias maquina eres un crack.

  42. Andrew Andrew
    07/30/2013    

    A mi no me Funcionaba y les dejo lo que realice y funciono :
    después de borrar los upperfilters Y/o los lowerfilters ( por que a mi solo me aparecían los Upperfilters)
    fue a : Panel De Control / Hardware y Sonido / Administrador de Dispositivos , y le di des-instalar y lo instale nuevamente y listo solucionado .
    Ojala los logren solucionar . Suerte

  43. Luis Luis
    07/20/2013    

    Gracias problema resuelto
    sencillo pero efectivo……….

  44. Ivan Ivan
    07/18/2013    

    Uaoooo, de la que me salvaste, muchísimas gracias!!!

  45. Hernan Hernan
    07/17/2013    

    Muchisisisimas gracias hermano! tanto batalle con este problema, me suscribire a este blog! Saludos muchas gracias

  46. MiguelRobledo MiguelRobledo
    07/16/2013    

    MIL GRACIAS!

  47. 07/15/2013    

    Muchisimas gracias!!! de muchisima ayuda.

  48. pedro pedro
    07/09/2013    

    Muchas gracias, de inmediato funciono de nuevo mi unidad de cd.

    Saludos

  49. Gabriel Gabriel
    07/06/2013    

    La verdad que sos mi ídolo!!! gracias!! me super sirvió!

  50. Camilo Camilo
    07/05/2013    

    Eres un mago men, muchas gracias!! Me solucionaste el lio

  51. daniel daniel
    06/29/2013    

    Excelente, solucionado, se agradece

  52. Francesc Francesc
    06/26/2013    

    Muchas gracias, me evitaste un formateo innecesario.

  53. mayardam mayardam
    06/24/2013    

    Excelente tu pos, personas como tu son las que hacen que este mundo sea un lugar mejor y ademas que internet sea una maravilla.Gracias me sirvio Mucho.-

    • humberto humberto
      06/24/2013    

      Excelente, muchas gracias por la información, me fue de maravilla

  54. mayardam mayardam
    06/24/2013    

    Es excelente tu pos..personas asi como tu son las que hacen que internet sea una maravilla.Gracias por tu aporte, me sirvio muchisimo.-

  55. Antonio Antonio
    06/23/2013    

    Excelente, esa es la solución que necesitaba

  56. Miguel Miguel
    06/23/2013    

    Debe ser un problema con el Itunes, mira que es un tostón, casi no uso el IPod por lo rollazo que es y para una vez que lo enciendo se actualiza el Itunes y me arma la marimorena, gracias crack de nuevo.

  57. Miguel Miguel
    06/23/2013    

    Muchas gracias, sabes más que los de Microsoft que después de usar su MicrosoftFixit.dvd.RNP.20295466892357709.1.2.Run, no conseguí nada, tu si lo has arreglado, muchísimas gracias

  58. carlos carlos
    06/22/2013    

    Excelente, muchísimas gracias, le di muchas vueltas pero con tu ayuda funciono a la primera…

  59. Antonio Antonio
    06/21/2013    

    Muchisimas gracias, 😀

  60. xop xop
    06/19/2013    

    gracias :)!

  61. Aurelius Maximus Aurelius Maximus
    06/18/2013    

    Tienes la Ultima Versión de iTunes? En todo caso, no actualices tu iTunes, desinstalalo y vuelve a instalar la ultima versión.

    Si aun persiste, prueba esta KB de Apple

    http://support.apple.com/kb/TS1538

  62. checa113 checa113
    06/17/2013    

    mi dispositivo NO es DVD ni blueray, es un ipad 2 y tengo el mismo problema del error codigo 19 al conectarlo por USB a mi PC, ingreso a la carpeta de registro en mi PC como lo indicas pero no encuentro la entrada upperfilters y lowerfilters…. podrias por favor indicarme si debo encontrar otra carpeta de registro o que debo hacer?… gracias.

  63. 06/16/2013    

    muchas gracias

  64. Alejandro Alejandro
    06/15/2013    

    Gracias!!

    Encontré la carpeta del registro, yo solo tenía UpperFilters, la eliminé y busqué cambios de hardware, TODO PERFECTO y sin ningún problema.

    Gracias de nuevo!!

  65. fr3dyux fr3dyux
    06/13/2013    

    exelente carnalito

  66. 06/09/2013    

    Gracias Crack! 😀

  67. harold harold
    06/04/2013    

    eres un aximo buena amigazo.,..

    funciona a la perfeccion

     

    graciasss!!!!!!!!!!!!!!

  68. Fabián bc Fabián bc
    05/29/2013    

    tengo el mismo problema pero con mi teclado y mi mouse, cuento con pantalla tactil, sin embargo no he hallado la solución al problema.

    Con estos pasos podría resolverlo?

    gracias por su ayuda, enorme aporte para los que somos novatos en este asunto

  69. Anibal Anibal
    05/28/2013    

    GENIAL GENIAL GENIAL !!!! Muchas gracias!

  70. Cesar Cesar
    05/25/2013    

    Woow, creí que debía desarmar mi laptop y conectar la unidad de disco pero esto está súper sencillo. Muchas gracias!!

  71. agradecido agradecido
    05/23/2013    

    NO MANNNNNNNCHEEEES      ERES UN GENIOOOOO, ME ARRODILLO ANTE TI, ESTUVE APUNTO DE DESARMAR MI LAP,  GRACIASSSSSSSS AMIGO.

  72. luis luis
    05/21/2013    

    Perfecto, funciona a la primera. Si no aparecen lowefilter en el registro no importa, sólo borrad upperfilters y listo.

    Saludos y gracias!!

  73. David David
    05/13/2013    

    Fantástico!! Funcionó muy bien. Muchas gracias!!

  74. tito garay tito garay
    05/13/2013    

    un millon de gracias la solucion va directa al grano si funciona…..

  75. Javier Javier
    05/12/2013    

    Gracias!!!

    Como decían en otro comentario, ni Microsot ni en mi caso Toshiba han sido capaz de resolverlo.

    Saludos!

     

  76. fabriciano rojas fabriciano rojas
    05/12/2013    

    GRACIAS GENIO!!!

  77. Juan Juan
    05/09/2013    

    Muy buena solución!muy eficaz y eficiente. Ni Microsoft en su ayuda al usuario lo pudo conseguir! muchas gracias. Saludos

  78. Francisco Francisco
    05/08/2013    

    Hola.

    ¿Esto vale tambien para un dispositivo USB? es decir para que me funcione un disco duro externo conectado con un adaptador. ¿como desinstalo el USB? y por cierto a mi solo me aparece “UpperFilters”

    Gracias

  79. ariel ariel
    05/05/2013    

    GENIOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!!!!!!

  80. Fabio Fabio
    05/04/2013    

    Gracias,  lo probé y me funcionó.

  81. Alejandro González Alejandro González
    05/02/2013    

    Maestro, buenísimo consejo. Funcionó de lo mejor!

    Mil gracias…..

  82. Kuze Kuze
    04/29/2013    

    Funciona!!!!!!!!!  YUJUUUUUUUU

  83. yo yo
    04/28/2013    

    Gracias, eres un crack!! ha funcionado perfectamente.

  84. Fredy Fredy
    04/27/2013    

    Muchas gracias por el dato felicitaciones

  85. ANGEL ANGEL
    04/25/2013    

    Muchisimas gracias.

    Problema solucionado con exito.

    muy agradecido.

  86. Richard Richard
    04/20/2013    

    YES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    GRACIAS INFINITAS MI HERMANO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

     

    No sabes como me mate buscando como solucionar este problema

    Sos un Genioooooooooooooo

     

    Muchas Gracias por tu invaluable apoyo!!!!!!!!!!!!

     

    Atentamente Richard

  87. jose jose
    04/16/2013    

    sencillisimo, problema solucionado

    muchas gracias

  88. 04/15/2013    

    GRACIAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    INFINITAS GRACIAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

     

    FUNCIONO DE MARAVILLA !

    NI HUBO NECESIDAD DE REINICIAR LA LAPTOP NI NADA POR EL ESTILO

    SIGAN TAL CUAL DICE EL TUTORIAL Y QUEDARA EXCELENTE!

     

    MUCHAS GRACIAS ENSERIO!

    SALUDOS!

     

    @fenixrocker on twitter

  89. 04/15/2013    

    Hola! hasta el momento encontré los upperfilters pero los lowerfilters no estan, habrá problema?

     

  90. Memento Memento
    04/12/2013    

    perfect.

     

    Thank you very very much.

  91. castro castro
    04/06/2013    

    de maravillllla, hno.

    gracias

    funciona de lujo.

     

    • milton agurcia milton agurcia
      01/05/2014    

      amigos fijence que yo tengo el mismo problema pero al borrar los UpperFilters y LowerFilters y instalo la dvd funiona bien el chiste es que al apagar y encender la maquina ya me entra al windows y tengo q entrar en la opcion ultima confuiguracion qe funciono y cuando entra ya esta de nuevo el problema del dvd que no aparece ayuda amigos por favor

  92. felipe felipe
    02/09/2013    

    Muchas gracias problema solucionado

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