Escribamos algo acerca de cómputo

Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19)

Si tu dispositivo de DVD o Bluray no funciona y en el Administrador de Dispositivos de Windows tiene el estado siguiente:

Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19)

Entonces, la solución es entrar en el Registro de Windows y buscar la siguiente entrada: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} y dentro de ese carpeta hay que borrar las siguientes entradas: upperFilterslowerFilters.

Después en el Administrador de Dispositivos desinstalar la Unidad de DVD o Blu-ray y luego hacer Clic en Buscar Cambios en el Hardware

Administrador de Dispositivos

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79 Comentarios

  1. 02/24/2014    

    kpo esto sirve para solucionar esto (Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el Registro) está incompleta o dañada. (Código 19)) yo quiuero intalar enl controlador de RM-915|Nokia Lumia 520 tengo windows 7 profec

    • 02/24/2014    

      kpo esto sirve para solucionar esto (Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el Registro) está incompleta o dañada. (Código 19)) yo quiuero intalar enl controlador de RM-915|Nokia Lumia 520 tengo windows 7 profec

  2. Orlando's Gravatar Orlando
    02/19/2014    

    Muchisimas gracias. Me funciono a la perfeccion!!!!!!

  3. Jorge's Gravatar Jorge
    02/10/2014    

    Fantástico. Funcionó con Windows 8 tal y como se describió.

    • patrick's Gravatar patrick
      03/19/2014    

      buenisimoooo ya llevaba días asi… de no poder solucionarlo, y funciona tal cual….. muchas gracias a quien creo este blog

  4. peky's Gravatar peky
    02/05/2014    

    grax eres increible me funciono con mi windows 7 pro

  5. milton agurcia's Gravatar milton agurcia
    01/05/2014    

    hola amigos fijence que yo tengon el mismo problema con el dvd pero ya hice lo que explicaron arriba y borre todos los UpperFilters y los LowerFilters de todas las carpetas del class y funciono pero al encender de nuevo la computadora no me deja entrar al windows hasta q le doy en la ultima config avnzada q funciono y entro pero el dvd no aparece otra vez alguna solucion se los agradeceria

  6. irlanda's Gravatar irlanda
    12/28/2013    

    excelente! Te amoooo si funcionó ::)

  7. gerardo's Gravatar gerardo
    12/04/2013    

    Claro y conciso, había visto esta solución en otra página también, pero omitió el paso 2. Muchas gracias por tu aporte, me sirvió para solucionar el problema. Saludos

  8. Matias's Gravatar Matias
    12/04/2013    

    Impecable, funcionó de maravilla, muchas gracias por guiarme acerca de dónde estaba lo que había que borrar. Un gran abrazo.

  9. Lürox's Gravatar Lürox
    11/27/2013    

    …yeahhhh!!!!! …sabio, sabio!!
    Muchas gracias!!

  10. miguel angel bolaños's Gravatar miguel angel bolaños
    11/19/2013    

    Muchas gracias por el aporte.

    Saludos

  11. Jaime Banda's Gravatar Jaime Banda
    10/25/2013    

    Excelente mi amigo!!!!
    Sólo encontré LowerFilters, lo quite y con eso funcionó.
    Gran aporte, Muchas Gracías

  12. ROBVA's Gravatar ROBVA
    10/23/2013    

    Eres un GRANDE AMIGO :)

  13. Daniel Z's Gravatar Daniel Z
    10/06/2013    

    A mi en Windows 8 no me aparecen los nombres “upperFilters” y “lowerFilters” me aparecen como 0000, 0001, 0002 etc. Cuales debo eliminar?

    • Daniel Z's Gravatar Daniel Z
      10/06/2013    

      Ya lo logré excelente el aporte. Muchas gracias

      • Gilberto G's Gravatar Gilberto G
        10/23/2013    

        Daniel Z: me podrias decir como le hiciste para que volviera a aparecer la unidad de DVD yo tambien tengo windows 8 y tengo ese problema… de ante mano gracias

  14. 09/25/2013    

    Gracias amigo, busque por varios metodos pero este fue el unico que me funciono !

  15. hector's Gravatar hector
    09/21/2013    

    Gracias amigo me sirvio mucho gracias!

  16. Gabriel's Gravatar Gabriel
    09/14/2013    

    Mil Gracias maestro … funciono facil..!!!

  17. jose luis's Gravatar jose luis
    09/06/2013    

    eres muy bueno resulto bien, excelente sigue así para que puedas ayudar
    a los que no sabemos gracias

  18. guille's Gravatar guille
    09/02/2013    

    Eres un grande mil gracias !!!!!!!!!!!!!!!!!!

  19. Ricardo's Gravatar Ricardo
    08/27/2013    

    Sos grande!!

  20. Charlie's Gravatar Charlie
    08/24/2013    

    Funcionó!!! Mil Gracias!!!!!

  21. Josep's Gravatar Josep
    08/17/2013    

    muchas gracias , da gusto encontrar personas como tu

  22. Jose Ronda's Gravatar Jose Ronda
    08/10/2013    

    OLEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE, gracias tio me has salvado de una buena comedura de tarro, gracias maquina eres un crack.

  23. Andrew's Gravatar Andrew
    07/30/2013    

    A mi no me Funcionaba y les dejo lo que realice y funciono :
    después de borrar los upperfilters Y/o los lowerfilters ( por que a mi solo me aparecían los Upperfilters)
    fue a : Panel De Control / Hardware y Sonido / Administrador de Dispositivos , y le di des-instalar y lo instale nuevamente y listo solucionado .
    Ojala los logren solucionar . Suerte

  24. Luis's Gravatar Luis
    07/20/2013    

    Gracias problema resuelto
    sencillo pero efectivo……….

  25. Ivan's Gravatar Ivan
    07/18/2013    

    Uaoooo, de la que me salvaste, muchísimas gracias!!!

  26. Hernan's Gravatar Hernan
    07/17/2013    

    Muchisisisimas gracias hermano! tanto batalle con este problema, me suscribire a este blog! Saludos muchas gracias

  27. MiguelRobledo's Gravatar MiguelRobledo
    07/16/2013    

    MIL GRACIAS!

  28. 07/15/2013    

    Muchisimas gracias!!! de muchisima ayuda.

  29. pedro's Gravatar pedro
    07/09/2013    

    Muchas gracias, de inmediato funciono de nuevo mi unidad de cd.

    Saludos

  30. Gabriel's Gravatar Gabriel
    07/06/2013    

    La verdad que sos mi ídolo!!! gracias!! me super sirvió!

  31. Camilo's Gravatar Camilo
    07/05/2013    

    Eres un mago men, muchas gracias!! Me solucionaste el lio

  32. daniel's Gravatar daniel
    06/29/2013    

    Excelente, solucionado, se agradece

  33. Francesc's Gravatar Francesc
    06/26/2013    

    Muchas gracias, me evitaste un formateo innecesario.

  34. mayardam's Gravatar mayardam
    06/24/2013    

    Excelente tu pos, personas como tu son las que hacen que este mundo sea un lugar mejor y ademas que internet sea una maravilla.Gracias me sirvio Mucho.-

    • humberto's Gravatar humberto
      06/24/2013    

      Excelente, muchas gracias por la información, me fue de maravilla

  35. mayardam's Gravatar mayardam
    06/24/2013    

    Es excelente tu pos..personas asi como tu son las que hacen que internet sea una maravilla.Gracias por tu aporte, me sirvio muchisimo.-

  36. Antonio's Gravatar Antonio
    06/23/2013    

    Excelente, esa es la solución que necesitaba

  37. Miguel's Gravatar Miguel
    06/23/2013    

    Debe ser un problema con el Itunes, mira que es un tostón, casi no uso el IPod por lo rollazo que es y para una vez que lo enciendo se actualiza el Itunes y me arma la marimorena, gracias crack de nuevo.

  38. Miguel's Gravatar Miguel
    06/23/2013    

    Muchas gracias, sabes más que los de Microsoft que después de usar su MicrosoftFixit.dvd.RNP.20295466892357709.1.2.Run, no conseguí nada, tu si lo has arreglado, muchísimas gracias

  39. carlos's Gravatar carlos
    06/22/2013    

    Excelente, muchísimas gracias, le di muchas vueltas pero con tu ayuda funciono a la primera…

  40. Antonio's Gravatar Antonio
    06/21/2013    

    Muchisimas gracias, :D

  41. xop's Gravatar xop
    06/19/2013    

    gracias :)!

  42. Aurelius Maximus's Gravatar Aurelius Maximus
    06/18/2013    

    Tienes la Ultima Versión de iTunes? En todo caso, no actualices tu iTunes, desinstalalo y vuelve a instalar la ultima versión.

    Si aun persiste, prueba esta KB de Apple

    http://support.apple.com/kb/TS1538

  43. checa113's Gravatar checa113
    06/17/2013    

    mi dispositivo NO es DVD ni blueray, es un ipad 2 y tengo el mismo problema del error codigo 19 al conectarlo por USB a mi PC, ingreso a la carpeta de registro en mi PC como lo indicas pero no encuentro la entrada upperfilters y lowerfilters…. podrias por favor indicarme si debo encontrar otra carpeta de registro o que debo hacer?… gracias.

  44. 06/16/2013    

    muchas gracias

  45. Alejandro's Gravatar Alejandro
    06/15/2013    

    Gracias!!

    Encontré la carpeta del registro, yo solo tenía UpperFilters, la eliminé y busqué cambios de hardware, TODO PERFECTO y sin ningún problema.

    Gracias de nuevo!!

  46. fr3dyux's Gravatar fr3dyux
    06/13/2013    

    exelente carnalito

  47. 06/09/2013    

    Gracias Crack! :D

  48. harold's Gravatar harold
    06/04/2013    

    eres un aximo buena amigazo.,..

    funciona a la perfeccion

     

    graciasss!!!!!!!!!!!!!!

  49. Fabián bc's Gravatar Fabián bc
    05/29/2013    

    tengo el mismo problema pero con mi teclado y mi mouse, cuento con pantalla tactil, sin embargo no he hallado la solución al problema.

    Con estos pasos podría resolverlo?

    gracias por su ayuda, enorme aporte para los que somos novatos en este asunto

  50. Anibal's Gravatar Anibal
    05/28/2013    

    GENIAL GENIAL GENIAL !!!! Muchas gracias!

  51. Cesar's Gravatar Cesar
    05/25/2013    

    Woow, creí que debía desarmar mi laptop y conectar la unidad de disco pero esto está súper sencillo. Muchas gracias!!

  52. agradecido's Gravatar agradecido
    05/23/2013    

    NO MANNNNNNNCHEEEES      ERES UN GENIOOOOO, ME ARRODILLO ANTE TI, ESTUVE APUNTO DE DESARMAR MI LAP,  GRACIASSSSSSSS AMIGO.

  53. luis's Gravatar luis
    05/21/2013    

    Perfecto, funciona a la primera. Si no aparecen lowefilter en el registro no importa, sólo borrad upperfilters y listo.

    Saludos y gracias!!

  54. David's Gravatar David
    05/13/2013    

    Fantástico!! Funcionó muy bien. Muchas gracias!!

  55. tito garay's Gravatar tito garay
    05/13/2013    

    un millon de gracias la solucion va directa al grano si funciona…..

  56. Javier's Gravatar Javier
    05/12/2013    

    Gracias!!!

    Como decían en otro comentario, ni Microsot ni en mi caso Toshiba han sido capaz de resolverlo.

    Saludos!

     

  57. fabriciano rojas's Gravatar fabriciano rojas
    05/12/2013    

    GRACIAS GENIO!!!

  58. Juan's Gravatar Juan
    05/09/2013    

    Muy buena solución!muy eficaz y eficiente. Ni Microsoft en su ayuda al usuario lo pudo conseguir! muchas gracias. Saludos

  59. Francisco's Gravatar Francisco
    05/08/2013    

    Hola.

    ¿Esto vale tambien para un dispositivo USB? es decir para que me funcione un disco duro externo conectado con un adaptador. ¿como desinstalo el USB? y por cierto a mi solo me aparece “UpperFilters”

    Gracias

  60. ariel's Gravatar ariel
    05/05/2013    

    GENIOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!!!!!!

  61. Fabio's Gravatar Fabio
    05/04/2013    

    Gracias,  lo probé y me funcionó.

  62. Alejandro González's Gravatar Alejandro González
    05/02/2013    

    Maestro, buenísimo consejo. Funcionó de lo mejor!

    Mil gracias…..

  63. Kuze's Gravatar Kuze
    04/29/2013    

    Funciona!!!!!!!!!  YUJUUUUUUUU

  64. yo's Gravatar yo
    04/28/2013    

    Gracias, eres un crack!! ha funcionado perfectamente.

  65. Fredy's Gravatar Fredy
    04/27/2013    

    Muchas gracias por el dato felicitaciones

  66. ANGEL's Gravatar ANGEL
    04/25/2013    

    Muchisimas gracias.

    Problema solucionado con exito.

    muy agradecido.

  67. Richard's Gravatar Richard
    04/20/2013    

    YES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    GRACIAS INFINITAS MI HERMANO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

     

    No sabes como me mate buscando como solucionar este problema

    Sos un Genioooooooooooooo

     

    Muchas Gracias por tu invaluable apoyo!!!!!!!!!!!!

     

    Atentamente Richard

  68. jose's Gravatar jose
    04/16/2013    

    sencillisimo, problema solucionado

    muchas gracias

  69. 04/15/2013    

    GRACIAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    INFINITAS GRACIAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

     

    FUNCIONO DE MARAVILLA !

    NI HUBO NECESIDAD DE REINICIAR LA LAPTOP NI NADA POR EL ESTILO

    SIGAN TAL CUAL DICE EL TUTORIAL Y QUEDARA EXCELENTE!

     

    MUCHAS GRACIAS ENSERIO!

    SALUDOS!

     

    @fenixrocker on twitter

  70. 04/15/2013    

    Hola! hasta el momento encontré los upperfilters pero los lowerfilters no estan, habrá problema?

     

  71. Memento's Gravatar Memento
    04/12/2013    

    perfect.

     

    Thank you very very much.

  72. castro's Gravatar castro
    04/06/2013    

    de maravillllla, hno.

    gracias

    funciona de lujo.

     

    • milton agurcia's Gravatar milton agurcia
      01/05/2014    

      amigos fijence que yo tengo el mismo problema pero al borrar los UpperFilters y LowerFilters y instalo la dvd funiona bien el chiste es que al apagar y encender la maquina ya me entra al windows y tengo q entrar en la opcion ultima confuiguracion qe funciono y cuando entra ya esta de nuevo el problema del dvd que no aparece ayuda amigos por favor

  73. felipe's Gravatar felipe
    02/09/2013    

    Muchas gracias problema solucionado

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