Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19)

Si tu dispositivo de DVD o Bluray no funciona y en el Administrador de Dispositivos de Windows tiene el estado siguiente:

Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19)

Entonces, la solución es entrar en el Registro de Windows y buscar la siguiente entrada: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} y dentro de ese carpeta hay que borrar las siguientes entradas: upperFilterslowerFilters.

Después en el Administrador de Dispositivos desinstalar la Unidad de DVD o Blu-ray y luego hacer Clic en Buscar Cambios en el Hardware

Administrador de Dispositivos

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103 comentarios

  1. ANDRES agosto 25, 2014 1:27 am  Responder

    YO TENGO ESTE PROBLEMA PERO PARA CONECTAR MI CELULAR ME PUEDEN AYUDAR

  2. Manolo agosto 3, 2014 8:19 pm  Responder

    Muchas gracias amigo, encontre soluciones muy raras, que poner comandos, que usar este programa pero esta solucion es la unica que me ayudo! estaba instalando el Bluetooth y me asuste porque no lo detectaba pero al hacer este tutorial me sirvio MUCHAS GRACIAS!

  3. Jorge Romero julio 18, 2014 9:31 am  Responder

    Muchas gracias, ya funciona a la perfeccion

  4. Benjamin julio 14, 2014 12:48 pm  Responder

    estimado tengo el mismo error pero con el teclado
    que puedo hacer

    gracias

    • WTF agosto 3, 2014 8:17 pm  Responder

      Si tienes el mismo error como escribiste eso? con un teclado magico? WTF

  5. arturo marquez julio 2, 2014 5:16 pm  Responder

    muchas gracias he vuelto a poder utilizar mi cd-rom y dvd gracias

  6. Luis junio 2, 2014 2:21 pm  Responder

    Gracias José, mi Toshiba ni actualizaba drivers ni pude encontrar nada en la web de Toshiba.. Vaya panda !!!
    Gracias de nuevo, ahora fundiona !!

  7. fer mayo 25, 2014 4:24 pm  Responder

    dios si que funciona muchas grax

  8. MIGUEL ANGEL abril 24, 2014 3:23 pm  Responder

    Muchas gracias, amigo. Funcionó perfectamente. Muy bien explicado.

  9. andres abril 19, 2014 6:20 pm  Responder

    muchas gracias me ayudo de mucho

  10. jose febrero 24, 2014 6:00 pm  Responder

    kpo esto sirve para solucionar esto (Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el Registro) está incompleta o dañada. (Código 19)) yo quiuero intalar enl controlador de RM-915|Nokia Lumia 520 tengo windows 7 profec

    • mari febrero 24, 2014 6:27 pm  Responder

      kpo esto sirve para solucionar esto (Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el Registro) está incompleta o dañada. (Código 19)) yo quiuero intalar enl controlador de RM-915|Nokia Lumia 520 tengo windows 7 profec

  11. Orlando febrero 19, 2014 12:01 pm  Responder

    Muchisimas gracias. Me funciono a la perfeccion!!!!!!

  12. Jorge febrero 10, 2014 6:24 pm  Responder

    Fantástico. Funcionó con Windows 8 tal y como se describió.

    • patrick marzo 19, 2014 10:58 am  Responder

      buenisimoooo ya llevaba días asi… de no poder solucionarlo, y funciona tal cual….. muchas gracias a quien creo este blog

  13. peky febrero 5, 2014 11:39 am  Responder

    grax eres increible me funciono con mi windows 7 pro

  14. milton agurcia enero 5, 2014 6:31 pm  Responder

    hola amigos fijence que yo tengon el mismo problema con el dvd pero ya hice lo que explicaron arriba y borre todos los UpperFilters y los LowerFilters de todas las carpetas del class y funciono pero al encender de nuevo la computadora no me deja entrar al windows hasta q le doy en la ultima config avnzada q funciono y entro pero el dvd no aparece otra vez alguna solucion se los agradeceria

  15. irlanda diciembre 28, 2013 6:14 pm  Responder

    excelente! Te amoooo si funcionó ::)

  16. gerardo diciembre 4, 2013 2:07 pm  Responder

    Claro y conciso, había visto esta solución en otra página también, pero omitió el paso 2. Muchas gracias por tu aporte, me sirvió para solucionar el problema. Saludos

  17. Matias diciembre 4, 2013 9:07 am  Responder

    Impecable, funcionó de maravilla, muchas gracias por guiarme acerca de dónde estaba lo que había que borrar. Un gran abrazo.

  18. Lürox noviembre 27, 2013 10:36 pm  Responder

    …yeahhhh!!!!! …sabio, sabio!!
    Muchas gracias!!

  19. miguel angel bolaños noviembre 19, 2013 10:05 am  Responder

    Muchas gracias por el aporte.

    Saludos

  20. Jaime Banda octubre 25, 2013 5:59 pm  Responder

    Excelente mi amigo!!!!
    Sólo encontré LowerFilters, lo quite y con eso funcionó.
    Gran aporte, Muchas Gracías

  21. ROBVA octubre 23, 2013 7:13 pm  Responder

    Eres un GRANDE AMIGO :)

  22. Daniel Z octubre 6, 2013 9:37 pm  Responder

    A mi en Windows 8 no me aparecen los nombres “upperFilters” y “lowerFilters” me aparecen como 0000, 0001, 0002 etc. Cuales debo eliminar?

    • Daniel Z octubre 6, 2013 9:43 pm  Responder

      Ya lo logré excelente el aporte. Muchas gracias

      • Gilberto G octubre 23, 2013 8:10 pm  Responder

        Daniel Z: me podrias decir como le hiciste para que volviera a aparecer la unidad de DVD yo tambien tengo windows 8 y tengo ese problema… de ante mano gracias

  23. Sebastian septiembre 25, 2013 11:07 pm  Responder

    Gracias amigo, busque por varios metodos pero este fue el unico que me funciono !

  24. hector septiembre 21, 2013 7:51 pm  Responder

    Gracias amigo me sirvio mucho gracias!

  25. Gabriel septiembre 14, 2013 7:13 pm  Responder

    Mil Gracias maestro … funciono facil..!!!

  26. jose luis septiembre 6, 2013 12:56 am  Responder

    eres muy bueno resulto bien, excelente sigue así para que puedas ayudar
    a los que no sabemos gracias

  27. guille septiembre 2, 2013 2:54 pm  Responder

    Eres un grande mil gracias !!!!!!!!!!!!!!!!!!

  28. Ricardo agosto 27, 2013 12:45 pm  Responder

    Sos grande!!

    • another way julio 14, 2014 12:32 am  Responder

      That’s a crackerjack answer to an interesting question

  29. Charlie agosto 24, 2013 12:25 pm  Responder

    Funcionó!!! Mil Gracias!!!!!

  30. Josep agosto 17, 2013 10:03 am  Responder

    muchas gracias , da gusto encontrar personas como tu

  31. Jose Ronda agosto 10, 2013 7:14 am  Responder

    OLEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE, gracias tio me has salvado de una buena comedura de tarro, gracias maquina eres un crack.

  32. Andrew julio 30, 2013 4:35 pm  Responder

    A mi no me Funcionaba y les dejo lo que realice y funciono :
    después de borrar los upperfilters Y/o los lowerfilters ( por que a mi solo me aparecían los Upperfilters)
    fue a : Panel De Control / Hardware y Sonido / Administrador de Dispositivos , y le di des-instalar y lo instale nuevamente y listo solucionado .
    Ojala los logren solucionar . Suerte

  33. Luis julio 20, 2013 10:53 am  Responder

    Gracias problema resuelto
    sencillo pero efectivo……….

  34. Ivan julio 18, 2013 12:11 pm  Responder

    Uaoooo, de la que me salvaste, muchísimas gracias!!!

  35. Hernan julio 17, 2013 7:40 pm  Responder

    Muchisisisimas gracias hermano! tanto batalle con este problema, me suscribire a este blog! Saludos muchas gracias

  36. MiguelRobledo julio 16, 2013 2:45 pm  Responder

    MIL GRACIAS!

  37. Andres julio 15, 2013 8:29 pm  Responder

    Muchisimas gracias!!! de muchisima ayuda.

  38. pedro julio 9, 2013 9:45 pm  Responder

    Muchas gracias, de inmediato funciono de nuevo mi unidad de cd.

    Saludos

  39. Gabriel julio 6, 2013 10:23 am  Responder

    La verdad que sos mi ídolo!!! gracias!! me super sirvió!

  40. Camilo julio 5, 2013 10:46 am  Responder

    Eres un mago men, muchas gracias!! Me solucionaste el lio

  41. daniel junio 29, 2013 3:49 pm  Responder

    Excelente, solucionado, se agradece

  42. Francesc junio 26, 2013 3:58 pm  Responder

    Muchas gracias, me evitaste un formateo innecesario.

  43. mayardam junio 24, 2013 3:21 pm  Responder

    Excelente tu pos, personas como tu son las que hacen que este mundo sea un lugar mejor y ademas que internet sea una maravilla.Gracias me sirvio Mucho.-

    • humberto junio 24, 2013 10:29 pm  Responder

      Excelente, muchas gracias por la información, me fue de maravilla

  44. mayardam junio 24, 2013 3:18 pm  Responder

    Es excelente tu pos..personas asi como tu son las que hacen que internet sea una maravilla.Gracias por tu aporte, me sirvio muchisimo.-

  45. Antonio junio 23, 2013 9:48 pm  Responder

    Excelente, esa es la solución que necesitaba

  46. Miguel junio 23, 2013 8:29 pm  Responder

    Debe ser un problema con el Itunes, mira que es un tostón, casi no uso el IPod por lo rollazo que es y para una vez que lo enciendo se actualiza el Itunes y me arma la marimorena, gracias crack de nuevo.

  47. Miguel junio 23, 2013 8:25 pm  Responder

    Muchas gracias, sabes más que los de Microsoft que después de usar su MicrosoftFixit.dvd.RNP.20295466892357709.1.2.Run, no conseguí nada, tu si lo has arreglado, muchísimas gracias

  48. carlos junio 22, 2013 6:26 pm  Responder

    Excelente, muchísimas gracias, le di muchas vueltas pero con tu ayuda funciono a la primera…

  49. Antonio junio 21, 2013 10:52 pm  Responder

    Muchisimas gracias, :D

  50. xop junio 19, 2013 7:20 pm  Responder

    gracias :)!

  51. Aurelius Maximus junio 18, 2013 9:24 am  Responder

    Tienes la Ultima Versión de iTunes? En todo caso, no actualices tu iTunes, desinstalalo y vuelve a instalar la ultima versión.

    Si aun persiste, prueba esta KB de Apple

    http://support.apple.com/kb/TS1538

  52. checa113 junio 17, 2013 10:46 pm  Responder

    mi dispositivo NO es DVD ni blueray, es un ipad 2 y tengo el mismo problema del error codigo 19 al conectarlo por USB a mi PC, ingreso a la carpeta de registro en mi PC como lo indicas pero no encuentro la entrada upperfilters y lowerfilters…. podrias por favor indicarme si debo encontrar otra carpeta de registro o que debo hacer?… gracias.

  53. Alejandro junio 15, 2013 6:34 am  Responder

    Gracias!!

    Encontré la carpeta del registro, yo solo tenía UpperFilters, la eliminé y busqué cambios de hardware, TODO PERFECTO y sin ningún problema.

    Gracias de nuevo!!

  54. fr3dyux junio 13, 2013 2:20 pm  Responder

    exelente carnalito

  55. harold junio 4, 2013 2:35 pm  Responder

    eres un aximo buena amigazo.,..

    funciona a la perfeccion

     

    graciasss!!!!!!!!!!!!!!

  56. Fabián bc mayo 29, 2013 9:36 pm  Responder

    tengo el mismo problema pero con mi teclado y mi mouse, cuento con pantalla tactil, sin embargo no he hallado la solución al problema.

    Con estos pasos podría resolverlo?

    gracias por su ayuda, enorme aporte para los que somos novatos en este asunto

  57. Anibal mayo 28, 2013 7:20 am  Responder

    GENIAL GENIAL GENIAL !!!! Muchas gracias!

  58. Cesar mayo 25, 2013 5:07 pm  Responder

    Woow, creí que debía desarmar mi laptop y conectar la unidad de disco pero esto está súper sencillo. Muchas gracias!!

  59. agradecido mayo 23, 2013 9:03 pm  Responder

    NO MANNNNNNNCHEEEES      ERES UN GENIOOOOO, ME ARRODILLO ANTE TI, ESTUVE APUNTO DE DESARMAR MI LAP,  GRACIASSSSSSSS AMIGO.

  60. luis mayo 21, 2013 6:05 am  Responder

    Perfecto, funciona a la primera. Si no aparecen lowefilter en el registro no importa, sólo borrad upperfilters y listo.

    Saludos y gracias!!

  61. David mayo 13, 2013 5:54 pm  Responder

    Fantástico!! Funcionó muy bien. Muchas gracias!!

  62. tito garay mayo 13, 2013 10:25 am  Responder

    un millon de gracias la solucion va directa al grano si funciona…..

  63. Javier mayo 12, 2013 11:27 am  Responder

    Gracias!!!

    Como decían en otro comentario, ni Microsot ni en mi caso Toshiba han sido capaz de resolverlo.

    Saludos!

     

  64. fabriciano rojas mayo 12, 2013 2:44 am  Responder

    GRACIAS GENIO!!!

  65. Juan mayo 9, 2013 10:32 pm  Responder

    Muy buena solución!muy eficaz y eficiente. Ni Microsoft en su ayuda al usuario lo pudo conseguir! muchas gracias. Saludos

  66. Francisco mayo 8, 2013 6:56 am  Responder

    Hola.

    ¿Esto vale tambien para un dispositivo USB? es decir para que me funcione un disco duro externo conectado con un adaptador. ¿como desinstalo el USB? y por cierto a mi solo me aparece “UpperFilters”

    Gracias

  67. ariel mayo 5, 2013 1:00 am  Responder

    GENIOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!!!!!!

  68. Fabio mayo 4, 2013 2:12 pm  Responder

    Gracias,  lo probé y me funcionó.

  69. Alejandro González mayo 2, 2013 11:31 pm  Responder

    Maestro, buenísimo consejo. Funcionó de lo mejor!

    Mil gracias…..

  70. Kuze abril 29, 2013 8:57 pm  Responder

    Funciona!!!!!!!!!  YUJUUUUUUUU

  71. yo abril 28, 2013 9:54 am  Responder

    Gracias, eres un crack!! ha funcionado perfectamente.

  72. Fredy abril 27, 2013 6:47 pm  Responder

    Muchas gracias por el dato felicitaciones

  73. ANGEL abril 25, 2013 2:35 pm  Responder

    Muchisimas gracias.

    Problema solucionado con exito.

    muy agradecido.

  74. Richard abril 20, 2013 1:47 pm  Responder

    YES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    GRACIAS INFINITAS MI HERMANO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

     

    No sabes como me mate buscando como solucionar este problema

    Sos un Genioooooooooooooo

     

    Muchas Gracias por tu invaluable apoyo!!!!!!!!!!!!

     

    Atentamente Richard

  75. jose abril 16, 2013 6:57 am  Responder

    sencillisimo, problema solucionado

    muchas gracias

  76. angel abril 15, 2013 10:44 pm  Responder

    GRACIAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    INFINITAS GRACIAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

     

    FUNCIONO DE MARAVILLA !

    NI HUBO NECESIDAD DE REINICIAR LA LAPTOP NI NADA POR EL ESTILO

    SIGAN TAL CUAL DICE EL TUTORIAL Y QUEDARA EXCELENTE!

     

    MUCHAS GRACIAS ENSERIO!

    SALUDOS!

     

    @fenixrocker on twitter

  77. angel abril 15, 2013 10:39 pm  Responder

    Hola! hasta el momento encontré los upperfilters pero los lowerfilters no estan, habrá problema?

     

  78. Memento abril 12, 2013 12:47 pm  Responder

    perfect.

     

    Thank you very very much.

  79. castro abril 6, 2013 3:06 pm  Responder

    de maravillllla, hno.

    gracias

    funciona de lujo.

     

    • milton agurcia enero 5, 2014 5:42 pm  Responder

      amigos fijence que yo tengo el mismo problema pero al borrar los UpperFilters y LowerFilters y instalo la dvd funiona bien el chiste es que al apagar y encender la maquina ya me entra al windows y tengo q entrar en la opcion ultima confuiguracion qe funciono y cuando entra ya esta de nuevo el problema del dvd que no aparece ayuda amigos por favor

  80. felipe febrero 9, 2013 11:31 am  Responder

    Muchas gracias problema solucionado

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